Competencia clave del líder efectivo

Primordialmente tendremos los siguientes objetivos - identificar nuestro propio estilo de comunicación - reflexional sobre las diferencias entre los estilos de comunicación, entender por qué con algunas personas nos cuesta comunicarnos mucho.

Estilos de comunicación¶

Agresivo logra sus metas pasando por encima de los derechos de los demás (estilo de negociación competitiva), y por otro lado el pasivo logra sus metas y acepta que los demás irrespeten sus derechos (estilo de negociación competitivo, pero el que pierde).

El estilo asertivo logra sus metas pero respetando los derechos de los demás, logramos un gana gana (negociación colaborativa), si lo trasladamos al estilo gerente.

¿cómo indicamos cuando es agresivo?, tienden a ser agresivos, su postura, sus gestos, su cara... busca hacer sentir mal a la otra parte.

El gerente pasivo, es blando, nadie le hace caso, porque no hace valer sus derechos, su postura de brazos bajos es señal de un estilo pasivo, no tiene la voluntad de defender sus derechos.

El gerente asertivo/líder, coloquialmente se pone como la postura de super héroe,

También existe el estilo pasivo agresivo no enfrenta la situación ni expresa su hostilidad directamente, sino con sarcasmo, reproches sutiles, indiferencia, intrigas o chismes, busca dar una lección a otros con su comportamiento.

[!NOTA] Ser asertivo es una expresión directa, honesta y adecuada de sus ideas, sentimientos, necesidades o derechos sin temor a improcedentes.

Finalmente está el estilo asertivo, tenemos que saber presentar nuestras quejas u opiniones sin afectar a la otra persona, sin buscar herir, solo transmitir nuestro sentimiento.

Objetivos de la asertividad¶

• Comunicar un legítimo interés
• Hacer valer los derechos personales
• Mantener la integridad personal
• Afirmar la responsabilidad personal y proactividad

Entender que todos tienen el mismo valor

Premisas de la asertividad¶

Una premisa es un previo.

Nosotros tenemos derecho a: - Cometer errores y equivocarse - Ser el único juez de nuestros sentimientos y aceptarlos como válidos - Cambiar de idea o de línea de acción - Interrumpir para pedir una aclaración - Intentar un cambio - Pedir lo que se desea - Sentir y expresar el dolor - Decir NO cuando así se desee y la situación lo amerite.

[!TIP] Los cambios más profundos se realizan a través de la aceptación y valoración de uno mismo. Soy responsable de mi comportamiento, pero NO SOY mi comportamiento.

QUIÉN SOY VS QUÉ HAGO

Muchas veces a una persona la conocemos mejor por lo que hace que por lo que dice, cómo vamos a lograr eso.

mucho ojo con el diálogo interno, cómo me digo las cosas, cómo me amo, cómo me escucho, si quiera me escucho a mí mismo.

Dependiendo de dónde estemos, podemos caer en un círculo vicioso, una rutina que no está bien y no nos trae nada bien. Podemos cambiar el circulo vicioso por el círculo virtuoso.

Creencias sobre uno mismo |---> nivel de autoestima | -> grado de asertividad - | |<---------------------------------

Actitud asertiva¶

La actividad asertiva va tener congruencia entre el comportamiento, sentimientos y creencias, pienso, actúo = sentimientos.

exceso de pasado = depresion exceso de presente = estrés exceso de futuro = ansiedad

Estilo agresivo¶

Nos vamos a percibir como agresivos, nos percibimos como agresivos. Actitud básica ante la vida YO GANO TU PIERDES. Su estrategia es la competencia

Estilo pasivo¶

Nos vemos como víctimas a nosotros mismos. Somos pesimistas. Nuestra actitud ante la vida es YO PIERDO TÚ GANAS, su estrategia es evitar el conflicto.

"nadie puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento, a menos que nosotros lo permitamos"

Estilo asertivo¶

Nos vemos a nosotros mismos como protagonistas, su actitud es YO GANO TU GANAS y su estrategia es la colaboración

Comparación de comportamiento¶