Nosotros tenemos distintos tipos de papeles (roles) cuando estamos en un grupo de trabajo. - De tarea es cuando tenemos asignada una tarea, es decir, algo por hacer, sin importar el índole. - Mantienen al grupo en la dirección correcta - Responde al ¿cómo lo hacemos? Según la normativa que hemos creado en las 5 etapas para formar un grupo - De mantenimiento, se enfoca a que nuestro grupo se mantenga como tal - Se debe conservar unido el grupo - Construye relaciones

Tipos de roles de tarea¶

Tipos de roles de mantenimiento¶

Negociación¶

hay dos tipos de negociaciones

Criterios de la negociación¶

• Simples
• Complejas

Necesidades para llegar a un acuerdo¶

Hay que responder algunas preguntas claves para llegar a un acuerdo, en el ejemplo de salir, nuestros papás siempre nos pregunta, ¿a dónde vas a ir?, ¿para qué vas a ir?...

Posición dominantes, siempre hay alguien que domina, si es una negociación simple no influye, pero si es compleja, sí está presente, requerimos un seguro, asegurarnos de que algo esté bien.

El método para llegar a un acuerdo se requiere que la parte A y B tengan una parte en común, entre la intersección de los límites.

Elementos del proceso de negociación¶

Para poder llegar a una negociacion, se recomiendan los siguientes puntos:

1. Intereses, siempre hay 2 tipos de intereses
   1. Emocional
      1. busca que las emociones se ganan explícitas y legítimas
      2. Permita que la otra parte se desahogue
      3. No tener un estallido emocional
   2. Percepción
      1. Empatía, ponerse en el lugar del otro
      2. No deduzca sus intenciones
      3. No lo culpe de su problema
      4. Comente las mutuas percepciones
      5. Haga que le interese el resultado dándole participación en el proceso
      6. Haga que sus propuestas compaginen con sus valores
2. Opciones
   1. Procure ampliar las opciones
   2. Busque algo que beneficie a todas las partes
   3. Se consigue en la mesa de negociación y con la aprobación de la otra parte
3. Legitimidad
   1. Las normas que se propongan deben ser independientes a la voluntad de las partes, sin buscar beneficios propios
   2. Contribuir a un acuerdo justo y prudente
   3. Formule cada aspecto como una búsqueda común de criterios objetivos
4. Comunicación
   1. Escuchar atentamente y reconocer lo que dicen
   2. Hable sobre usted mismo, no de ellos
   3. Hable con un propósito
   4. Sea claro y conciso
5. Relaciones
   1. Tener capacidad para manejar las diferencias
   2. Evite los juicios y preconceptos
   3. Evite los malos entendidos
   4. Privilegie la relación
6. Compromisos
   1. Son las declaraciones que definen lo que las partes harán o no en función de lo negociado
   2. Requieren cuidado, realismo y mantenimiento
7. Alternativas
   1. Medidas que pueden tomarse para resolver un problema independientemente de la otra parte.